1. 服务范围
VMHalo 提供放置在机房内的独享物理 Mac mini，以及浏览器远程连接或 VNC 所需的连接信息。整台机器在你的有效租用期间交给你一个客户使用，不是虚拟机，也不与其他租户分摊该台机器的算力。当前在售方案为 Halo M4，配置是 Mac mini M4 16GB / 256GB。
你可以在新加坡、东京、首尔、香港、美国东部、美国西部这 6 个节点中选择下单。节点全年 365 天在线运行；本地电脑离线不等于远端任务停止。任务仍需满足软件运行条件，并受你对远端系统、进程和电源的操作影响。
订单交付的机型、节点、周期与加购项，以你确认的订单记录为准；实际可用状态以控制台实时返回为准。开通后，请在控制台核对实例信息和连接方式。服务提供远程 macOS 环境，不代表你的软件许可、项目配置或业务流程已经完成设置。
2. 账户与下单
你通过账户完成下单、查看实例、管理账单和提交工单。请使用你能够持续接收邮件的邮箱，妥善保存登录凭据，并确保账户内填写的信息准确。不要将账户密码或远程连接凭据公开给无关人员；团队内部授权使用时，也应明确凭据的保管人与操作范围。
付款前，请逐项核对机型、节点、计费周期、存储扩展及 Thunderbolt 5 并联选项。提交配置不等于已经交付；付款结果、订单状态和实例开通状态应分别在控制台确认。若支付后状态仍需核对，请保留订单编号与付款凭证，通过工单说明，不要仅凭支付页面截图判断实例已可连接。
已有订单请从控制台查看订单与连接信息；准备新租用时，可配置云端 Mac 租用订单。如果发现账户存在非本人操作，请及时更改凭据，并通过控制台工单或联系邮箱报告相关记录。
3. 计费与周期
租用支持按天、周、月、季计费。Halo M4 的目录价格为 $20/天、$53.9/周、$99.9/月、$271.7/季。完整价格请查阅方案与价格说明；付款前应再次核对结账页面展示的配置、币种与应付金额，并保留对应订单记录。
存储扩展和 Thunderbolt 5 并联是单独计费的加购项，随所选周期计费，不包含在基础租金内。以月周期为例，+1TB SSD 为 $10.8/月，+2TB SSD 为 $21.6/月，Thunderbolt 5 并联为 $8.5/月/台。其他周期的加购费用在方案页和下单配置中列明，确认前请检查是否已经选入订单。
租用起止时间、应付账单和续用状态，以控制台对应订单与实例记录为准。需要续用时，请在到期前查看可操作的账单入口并确认付款结果；需要变更周期或加购配置时，以控制台实际提供的选项和报价为准。不要将尚未确认的变更视为已经生效。
4. 支付与结算
所有价格和订单以美元（USD）结算。支付仅支持 USDT-TRC20，以及经 Stripe 处理的 Visa / Mastercard / Amex；实际可用网关以后端接口返回为准。请按当前订单的支付指引操作，不要向其他来源提供的地址或收款信息付款。
使用 USDT-TRC20 时，请核对网络、收款地址及订单要求的金额，并保留交易哈希。使用银行卡时，请核对支付页面的币种和应付金额。付款记录应与对应订单关联；如需核对账单，请提供订单编号、付款时间和必要的交易参考信息，不要发送完整卡号或卡片安全码。
若支付页面与控制台记录不一致，先在控制台查看账单和订单状态，再提交工单说明。退款、撤销或其他账务调整，应结合具体订单记录和适用规则核实，不以单独的邮件请求视为已经完成。发票或结算资料问题也请通过同一工单入口或联系邮箱咨询。
5. 可接受使用
你应合法使用节点，并对自己安装的软件、上传的资料、执行的程序及发起的网络活动负责。禁止利用服务实施违法活动、发送垃圾信息、攻击他人网络、未经授权扫描或访问系统，以及传播恶意程序。不得利用节点干扰其他用户、机房网络或服务基础设施的正常运行。
使用 macOS 软件、开发工具、素材和第三方服务时，请自行确认相应许可和使用权限。租用一台物理 Mac 不等于获得所有商业软件或内容的授权。不得安装、分发或使用侵犯软件许可、著作权或其他合法权益的内容，也不得将他人的密钥、证书和数据用于未经授权的用途。
若发现可能危害服务或他人权益的行为，VMHalo 可根据具体情况限制相关访问或暂停服务，并通过账户联系方式或工单说明处理要求。你应配合提供必要的情况说明；请勿继续执行已被明确要求停止的操作。相关处理应依据可核实的记录与适用规则进行。
6. 数据与备份
你在云端 Mac 上的项目、素材和运行结果存放在所选节点的独享物理机上，相关数据归你所有。VMHalo 不主动访问你的工作内容。账户信息、必要技术日志及服务处理中的数据使用方式，详见隐私政策。
请自行建立独立于租用节点的备份，并验证备份能够恢复。机器持续在线不等于自动备份；你删除文件、覆盖项目、修改系统或停止进程，都可能影响数据和任务。凭据、签名证书和访问密钥应按最小权限保存，报告问题时不要将这些秘密信息直接放进普通邮件或截图。
退租或服务终止前，请完成数据导出、备份验证，以及不再需要的密钥和外部授权清理。退租后的节点数据按隐私政策清除；清除后的内容不能作为仍可取回的数据处理。若你不确定订单结束时间或数据处理安排，请在到期前通过工单确认，不要等到无法连接后才开始迁移。
7. 服务中断与处理
连接失败、桌面卡顿和任务退出可能来自不同环节。请先在控制台查看实例状态，再检查本地网络、远程客户端及连接信息。远程画面断开不一定表示任务已经退出；在未核实之前，不要反复重启机器，以免中断仍在执行的工作。
仍无法解决时，请登录控制台提交工单，或按联系页说明发送邮件。请提供订单或实例编号、节点城市、发生时间及其时区、具体现象和已尝试的操作。进展通过工单或邮件回复告知；排查时如需补充记录，请先去除密码、密钥和无关个人信息。
本条款不设服务可用性百分比或固定赔付承诺。涉及不可抗力、你自身的系统操作、本地网络或第三方软件的问题，应结合实际影响与相关记录分别判断原因和处理方式。各方责任依本条款及适用法律确定，依法不得排除或限制的责任不因本条款而被排除。
8. 退租、条款变更与适用规则
不再续用时，请在订单周期结束前确认账单与实例状态，并完成数据迁移。需要提前终止、核对已付款项或处理异常订单时，请提交工单说明具体订单和诉求。提出退租或账务申请，不代表相关操作已经执行；处理结果以控制台记录和回复为准。
VMHalo 可能因服务内容、支付流程或适用要求变化而更新本条款。更新后的文本将在本页提供；对正在履行的订单产生实质影响的变更，应通过账户通知或邮件说明适用安排。你可以保留下单时阅读的条款和订单记录，便于核对后续变化。
本条款适用本平台运营主体所在司法管辖区的法律。发生争议时，各方应先通过工单或邮件沟通；无法协商解决的，提交该司法管辖区内有管辖权的法院处理。依法适用且不得排除的用户权利仍予保留。
关于本条款、租用订单或使用中的问题，请登录控制台提交工单，或发送邮件至support@vmhalo.com。为便于核对，请写明相关订单与问题背景；不要在邮件中发送账户密码或完整支付凭据。