1. 서비스 범위
VMHalo는 데이터센터에 설치된 전용 물리 Mac mini와 브라우저 원격 연결 또는 VNC 접속에 필요한 정보를 제공합니다. 유효한 임대 기간 동안 해당 기기 전체를 한 고객이 사용하며, 가상 머신이 아니고 다른 임차인과 컴퓨팅 리소스를 공유하지 않습니다. 현재 제공되는 상품은 Halo M4이며, 사양은 Mac mini M4 16GB / 256GB입니다.
싱가포르, 도쿄, 서울, 홍콩, 미국 동부, 미국 서부 등 6개 노드 중에서 선택해 주문할 수 있습니다. 노드는 연중 365일 계속 가동됩니다. 로컬 컴퓨터가 오프라인이어도 원격 작업은 중단되지 않을 수 있습니다. 작업은 소프트웨어 실행 요건을 충족해야 하며, 원격 시스템·프로세스·전원에 대한 사용자의 조작에 영향을 받습니다.
주문 시 제공되는 모델, 노드, 기간 및 추가 옵션은 확정된 주문 기록을 기준으로 합니다. 실제 이용 가능 여부는 콘솔에 실시간으로 표시되는 상태를 따릅니다. 개통 후 콘솔에서 인스턴스 정보와 연결 방법을 확인해 주세요. 본 서비스는 원격 macOS 환경을 제공하며, 소프트웨어 라이선스, 프로젝트 설정 또는 업무 흐름까지 자동으로 구성해 드리지는 않습니다.
2. 계정 및 주문
계정을 통해 주문하고, 인스턴스와 청구서를 확인하며, 티켓을 제출할 수 있습니다. 계속해서 이메일을 받을 수 있는 주소를 사용하고 로그인 정보를 안전하게 보관하며 계정 정보를 정확하게 입력해 주세요. 계정 비밀번호나 원격 접속 정보를 관계없는 사람에게 공개하지 마세요. 팀 내에서 공유할 경우에도 정보를 보관하는 사람과 사용 권한을 명확히 정해야 합니다.
결제 전에 모델, 노드, 요금 주기, 스토리지 확장 및 Thunderbolt 5 병렬 연결 옵션을 하나씩 확인해 주세요. 설정을 제출했다고 해서 서비스 제공이 완료된 것은 아닙니다. 결제 결과, 주문 상태, 인스턴스 개통 상태를 각각 콘솔에서 확인해야 합니다. 결제 후 상태 확인이 필요하면 주문 번호와 결제 증빙을 보관하고 티켓으로 문의해 주세요. 결제 화면 캡처만으로 인스턴스에 연결할 수 있다고 판단하지 마세요.
기존 주문의 경우콘솔에서 주문 및 연결 정보를 확인하세요새로 임대하려면클라우드 Mac 임대 주문을 구성하세요계정에서 본인이 하지 않은 작업을 발견하면 즉시 로그인 정보를 변경하고 콘솔 티켓이나 문의 이메일로 관련 기록을 신고해 주세요.
3. 요금 및 기간
임대 요금은 일·주·월·분기 단위로 결제할 수 있습니다. Halo M4 기본 요금은 일 $20, 주 $53.9, 월 $99.9, 분기 $271.7입니다. 전체 요금은상품 및 요금 안내에서 확인하세요. 결제 전에 결제 페이지에 표시된 구성, 통화 및 결제 금액을 다시 확인하고 해당 주문 기록을 보관해 주세요.
스토리지 확장과 Thunderbolt 5 병렬 연결은 별도 요금이 부과되는 추가 옵션이며, 선택한 주기에 따라 과금되고 기본 임대료에는 포함되지 않습니다. 월 단위 요금은 +1TB SSD 월 $10.8, +2TB SSD 월 $21.6, Thunderbolt 5 병렬 연결 기기당 월 $8.5입니다. 다른 주기의 추가 옵션 요금은 상품 페이지와 주문 구성 화면에 표시됩니다. 확정 전에 주문에 포함할 옵션을 확인해 주세요.
임대 시작 및 종료 시각, 결제 금액과 연장 상태는 콘솔의 해당 주문 및 인스턴스 기록을 기준으로 합니다. 연장하려면 만료 전에 이용 가능한 결제 메뉴를 확인하고 결제 결과를 확인해 주세요. 기간이나 추가 옵션 구성을 변경할 경우 콘솔에 실제로 표시되는 선택 항목과 견적을 기준으로 합니다. 확정되지 않은 변경 사항을 적용된 것으로 간주하지 마세요.
4. 결제 및 정산
모든 가격과 주문은 미국 달러(USD)로 결제됩니다. 결제는 USDT-TRC20 또는 Stripe를 통한 Visa / Mastercard / Amex만 지원합니다. 실제 사용 가능한 결제 게이트웨이는 백엔드 응답을 기준으로 합니다. 현재 주문의 결제 안내에 따라 진행하고, 다른 출처에서 제공한 주소나 결제 정보로 송금하지 마세요.
USDT-TRC20으로 결제할 때는 네트워크, 수취 주소 및 주문 금액을 확인하고 거래 해시를 보관해 주세요. 카드 결제 시에는 결제 페이지의 통화와 결제 금액을 확인하세요. 결제 기록은 해당 주문과 연결되어야 합니다. 청구 내역 확인이 필요하면 주문 번호, 결제 시각 및 필요한 거래 참조 정보를 제공해 주세요. 전체 카드 번호나 카드 보안 코드는 보내지 마세요.
결제 페이지와 콘솔 기록이 일치하지 않으면 먼저 콘솔에서 청구서와 주문 상태를 확인한 뒤 티켓을 제출해 주세요. 환불, 취소 또는 기타 정산 조정은 해당 주문 기록과 적용 규칙에 따라 확인해야 하며, 이메일 요청만으로 처리가 완료되는 것은 아닙니다. 청구서나 정산 자료에 관한 문의도 같은 티켓 메뉴 또는 문의 이메일을 이용해 주세요.
5. 허용되는 이용
노드를 합법적으로 사용해야 하며, 설치한 소프트웨어, 업로드한 자료, 실행한 프로그램과 네트워크 활동에 대한 책임은 사용자에게 있습니다. 불법 행위, 스팸 발송, 타인의 네트워크 공격, 승인되지 않은 시스템 스캔 또는 접근, 악성 프로그램 유포에 서비스를 이용할 수 없습니다. 다른 사용자, 데이터센터 네트워크 또는 서비스 인프라의 정상 운영을 방해해서도 안 됩니다.
macOS 소프트웨어, 개발 도구, 자료 및 타사 서비스를 사용할 때는 관련 라이선스와 이용 권한을 직접 확인해 주세요. 물리 Mac을 임대해도 모든 상용 소프트웨어나 콘텐츠의 사용 권한이 부여되는 것은 아닙니다. 소프트웨어 라이선스, 저작권 또는 기타 정당한 권리를 침해하는 콘텐츠를 설치·배포·사용할 수 없으며, 타인의 키, 인증서 및 데이터를 권한 없이 사용해서도 안 됩니다.
서비스 또는 타인의 권리에 피해를 줄 수 있는 행위가 발견되면 VMHalo는 상황에 따라 관련 접근을 제한하거나 서비스를 일시 중단하고, 계정 연락처 또는 티켓을 통해 필요한 조치를 안내할 수 있습니다. 필요한 상황 설명을 제공해 주시고, 중단 요청을 명확히 받은 작업은 계속하지 마세요. 관련 조치는 확인 가능한 기록과 적용 규칙을 바탕으로 이루어집니다.
6. 데이터 및 백업
클라우드 Mac에서 작업하는 프로젝트, 자료와 실행 결과는 선택한 노드의 전용 물리 장비에 저장되며, 해당 데이터의 소유권은 사용자에게 있습니다. VMHalo는 사용자의 작업 내용에 임의로 접근하지 않습니다. 계정 정보, 필요한 기술 로그 및 서비스 제공 과정의 데이터 이용 방법은개인정보 처리방침에서 확인할 수 있습니다.
임대 노드와 별도로 백업을 만들고 복구 가능한지 확인해 주세요. 장비가 계속 가동된다고 해서 자동 백업되는 것은 아닙니다. 파일 삭제, 프로젝트 덮어쓰기, 시스템 변경 또는 프로세스 중단으로 데이터와 작업에 영향을 줄 수 있습니다. 로그인 정보, 서명 인증서 및 접근 키는 최소 권한 원칙에 따라 보관하세요. 문제를 신고할 때 이러한 비밀 정보를 일반 이메일이나 스크린샷에 포함하지 마세요.
임대 종료 또는 서비스 중단 전에 데이터를 내보내고 백업 복구 여부를 확인하며, 더 이상 필요하지 않은 키와 외부 권한을 정리해 주세요. 임대 종료 후 노드 데이터는 개인정보 처리방침에 따라 삭제됩니다. 삭제된 데이터는 복구 가능한 상태로 취급되지 않습니다. 주문 종료 시각이나 데이터 처리 방법이 확실하지 않다면 만료 전에 티켓으로 확인해 주세요. 연결이 끊긴 뒤에야 데이터 이전을 시작하지 마세요.
7. 서비스 중단 및 대응
연결 실패, 화면 지연 또는 작업 종료는 서로 다른 원인으로 발생할 수 있습니다. 먼저 콘솔에서 인스턴스 상태를 확인한 다음 로컬 네트워크, 원격 클라이언트 및 연결 정보를 점검해 주세요. 원격 화면 연결이 끊겨도 작업이 종료된 것은 아닐 수 있습니다. 확인하기 전에 기기를 반복해서 재시작하면 진행 중인 작업이 중단될 수 있습니다.
문제가 계속되면 로그인 후콘솔에서 티켓을 제출하거나또는문의 페이지의 안내에 따라이메일을 보내 주세요. 주문 또는 인스턴스 번호, 노드 도시, 발생 시각과 시간대, 구체적인 증상 및 시도한 조치를 알려 주세요. 진행 상황은 티켓이나 이메일로 안내합니다. 확인 과정에서 추가 기록이 필요하면 비밀번호, 키 및 관련 없는 개인정보를 먼저 삭제해 주세요.
본 약관은 서비스 가동률 비율이나 정액 보상 약속을 제공하지 않습니다. 불가항력, 사용자의 시스템 조작, 로컬 네트워크 또는 타사 소프트웨어와 관련된 문제는 실제 영향과 관련 기록을 바탕으로 원인과 대응 방법을 각각 판단합니다. 각 당사자의 책임은 본 약관과 적용 법률에 따라 정하며, 법률상 배제하거나 제한할 수 없는 책임은 본 약관으로 배제되지 않습니다.
8. 임대 종료, 약관 변경 및 적용 규칙
임대를 연장하지 않으려면 주문 기간이 끝나기 전에 청구서와 인스턴스 상태를 확인하고 데이터를 이전해 주세요. 조기 종료, 결제 내역 확인 또는 주문 문제 처리가 필요하면 해당 주문과 요청 사항을 적어 티켓을 제출해 주세요. 임대 종료나 정산 요청을 했다고 해서 처리가 완료되는 것은 아닙니다. 처리 결과는 콘솔 기록과 답변을 기준으로 합니다.
VMHalo는 서비스 내용, 결제 절차 또는 적용 요건의 변경에 따라 본 약관을 개정할 수 있습니다. 개정된 약관은 이 페이지에 게시됩니다. 현재 진행 중인 주문에 중대한 영향을 미치는 변경 사항은 계정 알림 또는 이메일로 적용 방법을 안내합니다. 이후 변경 사항을 확인할 수 있도록 주문 당시의 약관과 주문 기록을 보관해 두세요.
본 약관에는 플랫폼 운영 주체가 소재한 관할권의 법률이 적용됩니다. 분쟁이 발생하면 양측은 먼저 티켓이나 이메일로 협의해야 합니다. 협의로 해결되지 않는 경우 해당 관할권 내 관할권을 가진 법원에 제기합니다. 적용 법률상 배제할 수 없는 사용자의 권리는 계속 보장됩니다.
본 약관, 임대 주문 또는 이용 중 발생한 문제는 로그인 후콘솔에서 티켓을 제출하거나또는support@vmhalo.com으로 이메일을 보내 문의해 주세요. 확인을 위해 관련 주문과 문제 상황을 적어 주세요. 이메일에 계정 비밀번호나 전체 결제 정보를 보내지 마세요.