1. Périmètre du service
VMHalo Mac cloud met à votre disposition un Mac mini physique dédié hébergé dans un centre de données, ainsi que les informations nécessaires pour vous connecter à distance via un navigateur ou VNC. Pendant toute la durée de votre location, la machine est réservée à votre usage : il ne s’agit pas d’une machine virtuelle et sa puissance n’est pas partagée avec d’autres clients. L’offre actuellement disponible est le Halo M4, équipé d’un Mac mini M4 avec 16 Go de mémoire et 256 Go de stockage.
Vous pouvez choisir parmi 6 emplacements : Singapour, Tokyo, Séoul, Hong Kong, côte est des États-Unis et côte ouest des États-Unis. Les nœuds fonctionnent 365 jours par an, 24 h/24. La déconnexion de votre ordinateur local n’arrête pas les tâches exécutées à distance. Celles-ci restent soumises aux exigences des logiciels utilisés et à vos actions sur le système distant, les processus et l’alimentation.
Le modèle, l’emplacement, la durée et les options supplémentaires fournis sont ceux indiqués dans la commande que vous avez confirmée. L’état de disponibilité réel est celui affiché par la console. Après l’activation, vérifiez les informations de l’instance et les modalités de connexion dans la console. Le service fournit un environnement macOS accessible à distance ; il ne configure pas automatiquement vos licences logicielles, vos projets ni vos processus métier.
2. Compte et commande
Votre compte vous permet de passer commande, de consulter vos instances et factures et de créer des tickets. Utilisez une adresse e-mail à laquelle vous avez accès durablement, conservez vos identifiants de connexion en lieu sûr et veillez à l’exactitude des informations de votre compte. Ne communiquez pas votre mot de passe ni vos identifiants de connexion à distance à des personnes non autorisées. Pour un usage en équipe, définissez clairement qui conserve les identifiants et les opérations autorisées.
Avant de payer, vérifiez le modèle, l’emplacement, la durée de facturation, l’extension de stockage et l’option de mise en parallèle Thunderbolt 5. La configuration envoyée ne vaut pas confirmation de livraison : vérifiez séparément le paiement, le statut de la commande et l’activation de l’instance dans la console. Si le statut doit être vérifié après le paiement, conservez le numéro de commande et le justificatif, puis contactez-nous par ticket. Une capture d’écran de paiement ne suffit pas à confirmer que l’instance est prête à être utilisée.
Pour consulter une commande existante, ouvrez laconsole : commandes et connexion. Pour préparer une nouvelle location,configurez votre commande de Mac cloud. Si vous constatez une activité sur votre compte que vous n’avez pas effectuée, modifiez rapidement vos identifiants et signalez les éléments concernés par ticket dans la console ou par e-mail.
3. Facturation et durée
La location est facturée à la journée, à la semaine, au mois ou au trimestre. Les tarifs catalogue du Halo M4 sont de $20 par jour, $53.9 par semaine, $99.9 par mois et $271.7 par trimestre. Consultez lesoffres et tarifspour connaître tous les prix. Avant le paiement, vérifiez une nouvelle fois la configuration, la devise et le montant dû affichés à la page de paiement, et conservez la confirmation de commande.
L’extension de stockage et la mise en parallèle Thunderbolt 5 sont des options payantes, facturées selon la durée choisie et non comprises dans le prix de base. Pour une location mensuelle, comptez $10.8/mois pour un SSD de +1 To, $21.6/mois pour un SSD de +2 To et $8.5/mois par machine pour la mise en parallèle Thunderbolt 5. Les tarifs des options pour les autres durées sont indiqués sur la page des offres et dans le configurateur. Vérifiez qu’elles figurent bien dans votre commande avant de confirmer.
Les dates de début et de fin de location, les factures dues et le statut de renouvellement sont indiqués dans les commandes et les informations d’instance de la console. Pour renouveler, consultez les options de paiement disponibles avant l’échéance et vérifiez que le paiement a bien été effectué. Pour modifier la durée ou les options, les choix et les tarifs proposés dans la console font foi. Ne considérez pas une modification comme effective tant qu’elle n’a pas été confirmée.
4. Paiement et règlement
Tous les prix et toutes les commandes sont réglés en dollars américains (USD). Les seuls moyens de paiement acceptés sont USDT-TRC20 et les cartes Visa, Mastercard et Amex traitées par Stripe. Les moyens effectivement disponibles sont ceux renvoyés par l’interface de paiement. Suivez les instructions de paiement de votre commande et ne payez pas à une adresse ni à des coordonnées reçues d’une autre source.
Pour payer en USDT-TRC20, vérifiez le réseau, l’adresse de réception et le montant demandé pour la commande, puis conservez le hash de transaction. Par carte bancaire, vérifiez la devise et le montant dû sur la page de paiement. Associez votre preuve de paiement à la commande correspondante. Pour toute vérification de facture, indiquez le numéro de commande, la date du paiement et les références de transaction nécessaires ; ne transmettez ni le numéro complet de votre carte ni son cryptogramme.
Si les informations de paiement diffèrent de celles de la console, vérifiez d’abord la facture et le statut de la commande dans la console, puis ouvrez un ticket. Toute demande de remboursement, d’annulation ou d’ajustement comptable doit être vérifiée au regard de la commande concernée et des règles applicables ; un simple e-mail ne confirme pas que l’opération a été effectuée. Pour toute question concernant les factures ou les documents de règlement, utilisez le même canal de ticket ou contactez-nous par e-mail.
5. Utilisation autorisée
Vous devez utiliser le nœud conformément à la loi et êtes responsable des logiciels que vous installez, des fichiers que vous téléversez, des programmes que vous exécutez et de vos activités réseau. Il est interdit d’utiliser le service pour mener des activités illégales, envoyer des messages indésirables, attaquer des réseaux, analyser ou consulter des systèmes sans autorisation, ou diffuser des logiciels malveillants. Vous ne devez pas perturber les autres utilisateurs, le réseau du centre de données ni le fonctionnement des infrastructures du service.
Pour utiliser des logiciels macOS, des outils de développement, des ressources ou des services tiers, vérifiez vous-même les licences et autorisations nécessaires. La location d’un Mac physique ne vous donne pas automatiquement accès aux licences de logiciels commerciaux ni aux droits d’utilisation de contenus. N’installez, ne distribuez et n’utilisez aucun contenu en violation d’une licence logicielle, du droit d’auteur ou d’autres droits légitimes. N’utilisez pas les clés, certificats ou données d’autrui sans autorisation.
Si nous détectons une activité susceptible de nuire au service ou aux droits d’autrui, VMHalo peut, selon les circonstances, restreindre l’accès concerné ou suspendre le service et vous communiquer les mesures requises via les coordonnées de votre compte ou un ticket. Vous devez fournir les informations nécessaires à l’examen de la situation. Cessez toute opération dont l’arrêt vous a été expressément demandé. Les mesures prises reposent sur des éléments vérifiables et les règles applicables.
6. Données et sauvegardes
Vos projets, fichiers et résultats d’exécution sur le Mac cloud sont stockés sur la machine physique dédiée de l’emplacement choisi et vous appartiennent. VMHalo n’accède pas de sa propre initiative au contenu de votre travail. Pour savoir comment vos informations de compte, les journaux techniques nécessaires et les données traitées dans le cadre du service sont utilisés, consultez notrepolitique de confidentialité.
Effectuez des sauvegardes indépendantes du nœud loué et vérifiez qu’elles peuvent être restaurées. Le fonctionnement continu de la machine ne signifie pas que vos données sont automatiquement sauvegardées. La suppression de fichiers, l’écrasement de projets, la modification du système ou l’arrêt de processus peuvent affecter vos données et vos tâches. Protégez les identifiants, certificats de signature et clés d’accès en appliquant le principe du moindre privilège. Lorsque vous signalez un problème, ne joignez pas ces informations confidentielles à un e-mail standard ni à une capture d’écran.
Avant la fin de la location ou du service, exportez vos données, vérifiez vos sauvegardes et révoquez les clés et autorisations externes dont vous n’avez plus besoin. Après la résiliation, les données du nœud sont supprimées conformément à la politique de confidentialité ; les données supprimées ne peuvent plus être récupérées. Si vous avez un doute sur la date de fin de votre commande ou le traitement de vos données, vérifiez-le par ticket avant l’échéance. N’attendez pas de perdre la connexion pour commencer la migration.
7. Interruptions et assistance
Un échec de connexion, un bureau lent ou l’arrêt d’une tâche peuvent avoir différentes causes. Commencez par vérifier l’état de l’instance dans la console, puis contrôlez votre réseau local, votre client distant et les informations de connexion. Une déconnexion de l’affichage à distance ne signifie pas nécessairement que la tâche s’est arrêtée. Avant d’en avoir la confirmation, évitez de redémarrer la machine à répétition afin de ne pas interrompre un travail en cours.
Si le problème persiste, connectez-vous à laconsole et ouvrez un ticket, ou suivez les indications de lapage de contactpour nous envoyer un e-mail. Indiquez le numéro de commande ou d’instance, la ville du nœud, la date et l’heure de l’incident avec son fuseau horaire, le problème observé et les actions déjà tentées. Nous vous informerons de la suite par ticket ou par e-mail. Si des éléments supplémentaires sont nécessaires à l’analyse, supprimez d’abord les mots de passe, clés et informations personnelles non pertinentes.
Les présentes conditions ne prévoient ni pourcentage de disponibilité du service ni indemnisation forfaitaire. Les problèmes liés à un cas de force majeure, à vos propres manipulations du système, à votre réseau local ou à un logiciel tiers sont évalués séparément au regard de leurs effets réels et des éléments disponibles. La responsabilité de chaque partie est déterminée conformément aux présentes conditions et au droit applicable. Toute responsabilité qui ne peut légalement être exclue ou limitée reste engagée.
8. Résiliation, modifications et règles applicables
Si vous ne souhaitez pas renouveler votre location, vérifiez la facture et l’état de l’instance avant la fin de la période, puis migrez vos données. Pour mettre fin à la location avant son terme, vérifier des sommes déjà payées ou signaler une commande anormale, ouvrez un ticket en précisant la commande concernée et votre demande. Une demande de résiliation ou de régularisation ne signifie pas que l’opération a été effectuée ; le résultat est celui indiqué dans la console et dans notre réponse.
VMHalo peut mettre à jour les présentes conditions en raison de changements apportés au service, au processus de paiement ou aux exigences applicables. La version mise à jour sera publiée sur cette page. Toute modification ayant un effet substantiel sur une commande en cours sera communiquée par une notification dans votre compte ou par e-mail, avec les modalités applicables. Vous pouvez conserver les conditions consultées lors de votre commande et les informations de commande afin de comparer les éventuelles modifications ultérieures.
Les présentes conditions sont régies par le droit applicable dans la juridiction où est établi l’exploitant de la plateforme. En cas de litige, les parties chercheront d’abord à le résoudre par ticket ou par e-mail. À défaut d’accord, le litige sera soumis aux tribunaux compétents de cette juridiction. Les droits des utilisateurs qui s’appliquent de plein droit et ne peuvent être exclus restent préservés.
Pour toute question sur les présentes conditions, votre commande ou l’utilisation du service, connectez-vous à laconsole et ouvrez un ticketou envoyez un e-mail àsupport@vmhalo.com. Pour faciliter les vérifications, indiquez la commande concernée et le contexte de votre demande. N’envoyez pas votre mot de passe ni vos informations de paiement complètes par e-mail.