1. Leistungsumfang
VMHalo Cloud-Mac stellt Ihnen einen exklusiven physischen Mac mini im Rechenzentrum sowie die Zugangsdaten für die Fernverbindung per Browser oder VNC bereit. Während der gebuchten Laufzeit wird das gesamte Gerät ausschließlich von Ihnen genutzt. Es handelt sich nicht um eine virtuelle Maschine; die Rechenleistung des Geräts wird nicht mit anderen Mietern geteilt. Das derzeit verfügbare Angebot ist Halo M4 mit Mac mini M4, 16 GB Arbeitsspeicher und 256 GB Speicher.
Sie können bei der Bestellung zwischen sechs Standorten wählen: Singapur, Tokio, Seoul, Hongkong, US-Ostküste und US-Westküste. Die Standorte sind 365 Tage im Jahr durchgehend in Betrieb. Ist Ihr lokaler Computer offline, bedeutet das nicht, dass entfernte Aufgaben beendet werden. Die Ausführung setzt weiterhin geeignete Software voraus und hängt davon ab, wie Sie das entfernte System, laufende Prozesse und die Stromversorgung verwalten.
Maßgeblich für Modell, Standort, Laufzeit und Zusatzoptionen sind die von Ihnen bestätigten Bestelldaten. Der aktuelle Verfügbarkeitsstatus wird in Echtzeit über die Konsole angezeigt. Prüfen Sie nach der Bereitstellung dort Ihre Instanzdaten und Verbindungsdetails. Der Dienst stellt eine macOS-Umgebung für den Fernzugriff bereit; Softwarelizenzen, Projektkonfigurationen oder Geschäftsabläufe sind damit nicht automatisch eingerichtet.
2. Konto und Bestellung
Über Ihr Konto können Sie bestellen, Instanzen einsehen, Rechnungen verwalten und Support-Tickets einreichen. Verwenden Sie eine E-Mail-Adresse, unter der Sie dauerhaft erreichbar sind, bewahren Sie Ihre Zugangsdaten sicher auf und halten Sie Ihre Kontoinformationen aktuell. Geben Sie Ihr Kontopasswort oder Ihre Zugangsdaten für die Fernverbindung nicht an Unbefugte weiter. Legen Sie auch bei der Nutzung im Team fest, wer die Zugangsdaten verwahrt und wozu sie verwendet werden dürfen.
Prüfen Sie vor der Zahlung Modell, Standort, Abrechnungszeitraum, Speichererweiterungen und die Option zur Thunderbolt 5-Verbindung mehrerer Geräte. Das Absenden einer Konfiguration bedeutet noch nicht, dass der Dienst bereitgestellt wurde. Prüfen Sie Zahlungseingang, Bestellstatus und Aktivierung der Instanz jeweils separat in der Konsole. Falls der Status nach der Zahlung noch abgeglichen werden muss, bewahren Sie Bestellnummer und Zahlungsbeleg auf und wenden Sie sich per Support-Ticket an uns. Ein Screenshot der Zahlungsseite allein bestätigt nicht, dass die Instanz bereits erreichbar ist.
Ihre bestehende Bestellung finden Sie in derKonsole mit Bestell- und VerbindungsdetailsWenn Sie einen neuen Cloud-Mac mieten möchten, können Sie eineCloud-Mac-Bestellung konfigurieren. Falls Sie Aktivitäten in Ihrem Konto entdecken, die nicht von Ihnen stammen, ändern Sie umgehend Ihre Zugangsdaten und melden Sie die betreffenden Vorgänge per Support-Ticket in der Konsole oder per E-Mail.
3. Abrechnung und Laufzeit
Die Miete wird pro Tag, Woche, Monat oder Quartal abgerechnet. Die Listenpreise für Halo M4 betragen $20 pro Tag, $53.9 pro Woche, $99.9 pro Monat und $271.7 pro Quartal. Die vollständigen Preise finden Sie in derÜbersicht zu Angeboten und Preisen. Prüfen Sie vor der Zahlung nochmals die Konfiguration, Währung und den fälligen Betrag auf der Checkout-Seite und bewahren Sie die zugehörige Bestellbestätigung auf.
Speichererweiterungen und die Thunderbolt 5-Verbindung mehrerer Geräte sind kostenpflichtige Zusatzoptionen. Sie werden entsprechend der gewählten Laufzeit abgerechnet und sind nicht im Grundpreis enthalten. Bei monatlicher Laufzeit kosten +1 TB SSD $10.8 pro Monat, +2 TB SSD $21.6 pro Monat und Thunderbolt 5-Verbindung mehrerer Geräte $8.5 pro Gerät und Monat. Die Kosten für Zusatzoptionen bei anderen Laufzeiten finden Sie auf der Angebotsseite und in der Bestellkonfiguration. Prüfen Sie vor der Bestätigung, ob die gewünschten Optionen in der Bestellung enthalten sind.
Mietbeginn und -ende, fällige Beträge und Verlängerungsstatus entnehmen Sie den Bestell- und Instanzdaten in der Konsole. Wenn Sie verlängern möchten, prüfen Sie vor Ablauf den verfügbaren Abrechnungsbereich und bestätigen Sie den Zahlungseingang. Für Änderungen des Abrechnungszeitraums oder der Zusatzoptionen gelten die tatsächlich in der Konsole angebotenen Auswahlmöglichkeiten und Preise. Gehen Sie nicht davon aus, dass eine noch unbestätigte Änderung bereits wirksam ist.
4. Zahlung und Abrechnung
Alle Preise und Bestellungen werden in US-Dollar (USD) abgerechnet. Als Zahlungsmethoden werden ausschließlich USDT-TRC20 sowie Visa, Mastercard und Amex über Stripe unterstützt. Welche Zahlungswege tatsächlich verfügbar sind, hängt von der Rückmeldung des Zahlungssystems ab. Folgen Sie den Zahlungsanweisungen für Ihre aktuelle Bestellung und überweisen Sie nicht an Adressen oder Zahlungsempfänger aus anderen Quellen.
Prüfen Sie bei USDT-TRC20 das Netzwerk, die Empfängeradresse und den für die Bestellung erforderlichen Betrag und bewahren Sie den Transaktions-Hash auf. Bei Kartenzahlung kontrollieren Sie die Währung und den fälligen Betrag auf der Zahlungsseite. Ordnen Sie den Zahlungsbeleg der entsprechenden Bestellung zu. Wenn Sie eine Abrechnung prüfen lassen möchten, nennen Sie Bestellnummer, Zahlungszeitpunkt und die erforderlichen Transaktionsdaten. Senden Sie weder die vollständige Kartennummer noch den Sicherheitscode Ihrer Karte.
Weichen die Angaben auf der Zahlungsseite von den Daten in der Konsole ab, prüfen Sie zunächst dort Rechnung und Bestellstatus und reichen Sie anschließend ein Support-Ticket ein. Rückerstattungen, Stornierungen und andere Abrechnungsanpassungen werden anhand der jeweiligen Bestelldaten und geltenden Regeln geprüft. Eine einzelne Anfrage per E-Mail gilt nicht als abgeschlossene Bearbeitung. Fragen zu Rechnungen oder Abrechnungsunterlagen können Sie ebenfalls über ein Support-Ticket oder per E-Mail stellen.
5. Zulässige Nutzung
Nutzen Sie den Standort rechtmäßig und übernehmen Sie die Verantwortung für installierte Software, hochgeladene Dateien, ausgeführte Programme und ausgehende Netzwerkaktivitäten. Untersagt sind rechtswidrige Handlungen, der Versand von Spam, Angriffe auf fremde Netzwerke, unbefugte Scans oder Zugriffe auf Systeme sowie die Verbreitung von Schadsoftware. Sie dürfen weder andere Nutzer noch das Rechenzentrumsnetzwerk oder die Infrastruktur des Dienstes beeinträchtigen.
Prüfen Sie bei macOS-Software, Entwicklungstools, Materialien und Diensten Dritter selbst, ob die erforderlichen Lizenzen und Nutzungsrechte vorliegen. Die Miete eines physischen Mac berechtigt nicht automatisch zur Nutzung sämtlicher kommerzieller Software oder Inhalte. Installieren, verbreiten oder verwenden Sie keine Inhalte, die Softwarelizenzen, Urheberrechte oder andere Rechte verletzen. Nutzen Sie außerdem keine Schlüssel, Zertifikate oder Daten anderer Personen ohne deren Genehmigung.
Wenn ein Verhalten den Dienst oder die Rechte anderer gefährden könnte, kann VMHalo je nach Situation den betreffenden Zugriff einschränken oder den Dienst aussetzen und Sie über die im Konto hinterlegten Kontaktdaten oder per Support-Ticket über erforderliche Maßnahmen informieren. Wirken Sie mit und stellen Sie die notwendigen Informationen bereit. Führen Sie keine Handlungen fort, deren Beendigung ausdrücklich verlangt wurde. Maßnahmen richten sich nach überprüfbaren Aufzeichnungen und den geltenden Regeln.
6. Daten und Sicherung
Ihre Projekte, Dateien und Arbeitsergebnisse auf dem Cloud-Mac liegen auf dem exklusiven physischen Rechner am gewählten Standort; die Daten gehören Ihnen. VMHalo greift nicht von sich aus auf Ihre Arbeitsinhalte zu. Einzelheiten zur Nutzung von Kontoinformationen, erforderlichen technischen Protokollen und Daten im Rahmen der Diensterbringung finden Sie in derDatenschutzerklärung.
Erstellen Sie unabhängig vom gemieteten Standort Sicherungskopien und prüfen Sie, ob sich diese wiederherstellen lassen. Ein dauerhaft verfügbarer Rechner bedeutet nicht, dass automatisch Sicherungen erstellt werden. Das Löschen von Dateien, Überschreiben von Projekten, Ändern des Systems oder Beenden von Prozessen kann Daten und Aufgaben beeinträchtigen. Bewahren Sie Zugangsdaten, Signaturzertifikate und Zugriffsschlüssel nach dem Prinzip der geringsten Berechtigung auf. Fügen Sie solche vertraulichen Informationen weder in gewöhnliche E-Mails noch in Screenshots ein, wenn Sie ein Problem melden.
Exportieren Sie vor Mietende oder Beendigung des Dienstes Ihre Daten, prüfen Sie die Sicherungen und entfernen Sie nicht mehr benötigte Schlüssel und externe Berechtigungen. Daten auf dem Standort werden nach Mietende gemäß der Datenschutzerklärung gelöscht. Gelöschte Inhalte können anschließend nicht als weiterhin abrufbar behandelt werden. Wenn Sie unsicher sind, wann Ihre Bestellung endet oder wie Ihre Daten verarbeitet werden, fragen Sie rechtzeitig vor Ablauf per Support-Ticket nach. Warten Sie mit der Migration nicht, bis keine Verbindung mehr möglich ist.
7. Ausfälle und Support
Verbindungsabbrüche, ein stockender Desktop und beendete Aufgaben können unterschiedliche Ursachen haben. Prüfen Sie zuerst den Instanzstatus in der Konsole und anschließend Ihr lokales Netzwerk, den Remote-Client und die Verbindungsdaten. Ein unterbrochenes Bildsignal bedeutet nicht zwingend, dass die Aufgabe beendet wurde. Starten Sie den Rechner nicht wiederholt neu, bevor Sie den Status geprüft haben, damit laufende Arbeiten nicht unterbrochen werden.
Wenn das Problem weiterhin besteht, melden Sie sich an und reichen Sie über dieKonsole ein Support-Ticket einoder senden Sie eine E-Mail gemäß den Angaben auf derKontaktseite. Geben Sie Bestell- oder Instanznummer, Standort, Zeitpunkt einschließlich Zeitzone, eine genaue Beschreibung und bereits getestete Schritte an. Über den Bearbeitungsstand informieren wir Sie per Ticket oder E-Mail. Falls wir für die Fehlersuche weitere Aufzeichnungen benötigen, entfernen Sie zuvor Passwörter, Schlüssel und nicht relevante persönliche Daten.
Diese Bedingungen enthalten weder eine prozentuale Verfügbarkeitszusage noch eine feste Entschädigungszusage. Bei höherer Gewalt, Eingriffen in Ihr eigenes System, Problemen mit Ihrem lokalen Netzwerk oder Software Dritter sind Ursache und Vorgehen anhand der konkreten Auswirkungen und Aufzeichnungen jeweils gesondert zu beurteilen. Die Haftung richtet sich nach diesen Bedingungen und dem anwendbaren Recht. Eine Haftung, die gesetzlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden darf, bleibt unberührt.
8. Mietende, Änderungen der Bedingungen und geltende Regeln
Wenn Sie den Dienst nicht weiter nutzen möchten, prüfen Sie vor Ende des Bestellzeitraums Ihre Abrechnung und den Instanzstatus und sichern Sie Ihre Daten. Möchten Sie vorzeitig kündigen, bereits geleistete Zahlungen prüfen lassen oder eine abweichende Bestellung klären, reichen Sie ein Support-Ticket mit Bestellnummer und Anliegen ein. Ein Antrag auf Mietende oder Abrechnungsprüfung bedeutet nicht, dass die Änderung bereits vorgenommen wurde. Maßgeblich sind die Einträge und Rückmeldungen in der Konsole.
VMHalo kann diese Bedingungen ändern, wenn sich der Dienst, der Zahlungsablauf oder geltende Anforderungen ändern. Die aktualisierte Fassung wird auf dieser Seite veröffentlicht. Änderungen mit wesentlichen Auswirkungen auf laufende Bestellungen werden Ihnen samt den geltenden Regelungen über eine Kontobenachrichtigung oder per E-Mail mitgeteilt. Bewahren Sie die bei Ihrer Bestellung geltende Fassung und Ihre Bestelldaten auf, damit Sie spätere Änderungen nachvollziehen können.
Für diese Bedingungen gilt das Recht der Gerichtsbarkeit, in der das betreibende Unternehmen dieser Plattform seinen Sitz hat. Im Streitfall bemühen sich die Parteien zunächst um eine Klärung per Support-Ticket oder E-Mail. Kann keine Einigung erzielt werden, ist das zuständige Gericht in dieser Gerichtsbarkeit anzurufen. Zwingende gesetzliche Rechte der Nutzer bleiben unberührt.
Bei Fragen zu diesen Bedingungen, Ihrer Bestellung oder der Nutzung melden Sie sich an und reichen Sie über dieKonsole ein Support-Ticket einoder schreiben Sie ansupport@vmhalo.com. Damit wir Ihre Anfrage zuordnen können, nennen Sie bitte die betreffende Bestellung und den Hintergrund Ihres Anliegens. Senden Sie keine Kontopasswörter oder vollständigen Zahlungsdaten per E-Mail.