1. 服務範圍
VMHalo 提供設於資料中心的獨享實體 Mac mini，以及瀏覽器遠端連線或 VNC 所需的連線資訊。租用期間，整台機器由你獨自使用；這不是虛擬機器，也不會與其他租戶共用運算資源。目前提供的方案為 Halo M4，規格為 Mac mini M4 16GB / 256GB。
你可選擇新加坡、東京、首爾、香港、美國東岸或美國西岸等 6 個節點下單。節點全年 365 天持續運作；本機電腦離線，不代表遠端任務也會停止。任務能否持續執行，仍取決於軟體運作條件，以及你對遠端系統、處理程序和電源的操作。
實際交付的機型、節點、租用週期與加購項目，以你確認的訂單紀錄為準；服務可用狀態則以控制台即時顯示為準。服務開通後，請在控制台確認實例資訊與連線方式。此服務提供遠端 macOS 環境，不代表已為你的軟體授權、專案設定或業務流程完成設定。
2. 帳戶與下單
你可以透過帳戶下單、查看實例、管理帳單及提交工單。請使用能持續收取電子郵件的信箱，妥善保管登入憑證，並確保帳戶資料正確。請勿向無關人士透露帳戶密碼或遠端連線憑證；若授權團隊成員使用，也請明確規範憑證保管人及操作權限。
付款前，請逐一確認機型、節點、計費週期、儲存空間擴充及 Thunderbolt 5 並聯選項。提交設定不代表服務已交付；付款結果、訂單狀態及實例開通狀態，請分別在控制台確認。若付款後仍需確認狀態，請保留訂單編號及付款證明，並透過工單說明；請勿只憑付款頁面的截圖判斷實例已可連線。
如要查看既有訂單，請前往控制台查看訂單與連線資訊；準備租用新服務時，可設定雲端 Mac 租用訂單。若發現帳戶有非本人操作的紀錄，請立即更改登入憑證，並透過控制台提交工單或寄信通報。
3. 計費與週期
租用費用可按日、週、月或季計算。Halo M4 的牌價為 $20/天、$53.9/週、$99.9/月、$271.7/季。完整價格請參閱方案與價格說明；付款前請再次確認結帳頁面顯示的設定、幣別與應付金額，並保留相關訂單紀錄。
儲存空間擴充與 Thunderbolt 5 並聯為額外付費項目，依所選週期計費，不包含在基本租金內。以月租為例，+1TB SSD 為 $10.8/月，+2TB SSD 為 $21.6/月，Thunderbolt 5 並聯為 $8.5/月/台。其他週期的加購費用請參閱方案頁及下單設定；確認前，請檢查是否已將所需項目加入訂單。
租用起訖時間、應付帳單與續租狀態，請以控制台中的訂單及實例紀錄為準。若要續租，請在到期前查看可用的帳單入口並確認付款結果；若要變更週期或加購項目，則以控制台實際提供的選項與報價為準。未確認的變更不得視為已生效。
4. 付款與結算
所有價格及訂單均以美元（USD）結算。付款方式僅支援 USDT-TRC20，以及透過 Stripe 處理的 Visa / Mastercard / Amex；實際可用的付款閘道以後端介面回傳為準。請依照目前訂單的付款指示操作，切勿將款項匯至其他來源提供的地址或帳戶。
使用 USDT-TRC20 付款時，請確認網路、收款地址及訂單要求的金額，並保留交易雜湊值。使用信用卡付款時，請確認付款頁面顯示的幣別與應付金額。付款紀錄應與相應訂單連結；如需核對帳單，請提供訂單編號、付款時間及必要的交易參考資訊，切勿提供完整卡號或卡片安全碼。
若付款頁面資訊與控制台紀錄不符，請先在控制台查看帳單與訂單狀態，再提交工單說明。退款、撤銷或其他帳務調整，須依個別訂單紀錄及適用規則確認；單獨寄送電子郵件提出申請，不代表相關作業已完成。發票或結算資料相關問題，也請透過同一工單入口或聯絡信箱洽詢。
5. 可接受的使用方式
你應合法使用節點，並對自行安裝的軟體、上傳的資料、執行的程式及發起的網路活動負責。禁止利用服務從事違法活動、傳送垃圾訊息、攻擊他人網路、未經授權掃描或存取系統，以及散布惡意程式。不得利用節點干擾其他使用者、資料中心網路或服務基礎設施的正常運作。
使用 macOS 軟體、開發工具、素材及第三方服務時，請自行確認相關授權與使用權限。租用實體 Mac 不代表取得所有商業軟體或內容的使用授權。不得安裝、散布或使用侵害軟體授權、著作權或其他合法權益的內容，也不得將他人的金鑰、憑證或資料用於未經授權的用途。
若發現可能危害服務或侵害他人權益的行為，VMHalo 得視具體情況限制相關存取權限或暫停服務，並透過帳戶聯絡方式或工單說明後續處理要求。你應配合提供必要說明；如已明確要求停止某項操作，請勿繼續執行。相關處理將依可查證的紀錄及適用規則進行。
6. 資料與備份
你在雲端 Mac 上的專案、素材及執行結果，會存放於所選節點的獨享實體機上，相關資料皆歸你所有。VMHalo 不會主動存取你的工作內容。帳戶資訊、必要的技術記錄，以及服務處理過程中的資料使用方式，詳見隱私權政策。
請自行在租用節點以外建立備份，並確認備份可正常還原。機器持續運作不代表會自動備份；刪除檔案、覆寫專案、修改系統或停止處理程序，都可能影響資料及任務。請依最小權限原則保管登入憑證、簽章憑證及存取金鑰；回報問題時，請勿將這些機密資訊直接附在一般電子郵件或截圖中。
退租或服務終止前，請先匯出資料、確認備份可還原，並清除不再需要的金鑰及外部授權。退租後，節點資料將依隱私權政策刪除；資料刪除後，將無法再視為可取回內容。若不確定訂單結束時間或資料處理方式，請在到期前透過工單確認，勿等到無法連線後才開始移轉資料。
7. 服務中斷與處理
連線失敗、桌面延遲或任務結束，可能是不同環節造成的問題。請先在控制台查看實例狀態，再檢查本機網路、遠端用戶端及連線資訊。遠端畫面中斷不一定代表任務已停止；確認狀況前，請勿反覆重新啟動機器，以免中斷仍在執行的工作。
若問題仍未解決，請登入控制台提交工單，或依照聯絡頁面的說明寄送電子郵件。請提供訂單或實例編號、節點所在城市、發生時間及時區、具體狀況與已嘗試的操作。我們會透過工單或電子郵件回覆處理進度；若排查時需要補充紀錄，請先移除密碼、金鑰及無關的個人資訊。
本條款未承諾服務可用率百分比或固定賠償。若問題涉及不可抗力、你的系統操作、本機網路或第三方軟體，將依實際影響及相關紀錄分別判斷原因與處理方式。各方責任依本條款及適用法律認定；依法不得排除或限制的責任，不因本條款而免除。
8. 退租、條款變更與適用規則
不再續租時，請在訂單週期結束前確認帳單與實例狀態，並完成資料移轉。若要提前終止、核對已付款項或處理異常訂單，請提交工單，說明相關訂單及需求。提出退租或帳務申請，不代表相關作業已執行；請以控制台紀錄及回覆為準。
VMHalo 可能因服務內容、付款流程或適用要求變更而更新本條款。更新後的內容將刊載於本頁；若變更對履行中的訂單造成實質影響，將透過帳戶通知或電子郵件說明適用方式。你可保留下單時閱覽的條款及訂單紀錄，以便核對後續變更。
本條款適用本平台營運主體所在司法管轄區的法律。如有爭議，各方應先透過工單或電子郵件協商；協商不成時，提交該司法管轄區內具有管轄權的法院處理。依法適用且不得排除的使用者權利，仍予保留。
如對本條款、租用訂單或使用服務有疑問，請登入控制台提交工單，或寄信至support@vmhalo.com。為便於核對，請註明相關訂單及問題背景；請勿在電子郵件中提供帳戶密碼或完整付款資訊。